Sieben Fragen vor der ersten ästhetischen Behandlung

Ästhetische Behandlungen sind alltäglich geworden. Harmloser macht sie das nicht. Jeder Eingriff, auch ein kleiner, hat Risiken und verdient eine gute Entscheidung. Die folgenden sieben Fragen helfen, eine Praxis einzuschätzen, bevor Sie sich behandeln lassen. Zu jeder Frage finden Sie Nachfragen, die sich lohnen, Hinweise auf gute Antworten und Signale, bei denen Sie besser noch einmal nachdenken.

1. Wer behandelt mich?

Unterspritzungen sind Heilkunde und nichts für Kosmetikstudios. Botulinumtoxin ist ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel und gehört in ärztliche Hände. Hyaluronsäure-Filler sind Medizinprodukte, und auch ihre Anwendung setzt eine Erlaubnis zur Ausübung der Heilkunde voraus.

Fragen Sie konkret nach:

• Welche Fachrichtung und welche Ausbildung hat die behandelnde Person?
• Wie oft führt sie genau diese Behandlung an genau dieser Stelle durch?
• Behandelt die Person, die Sie berät, auch selbst?

Eine gute Antwort ist offen und konkret. Sie erfahren, wer Sie behandelt, und dürfen diese Person vorher kennenlernen. Ein Warnsignal ist es, wenn die Beratung von jemand anderem übernommen wird als die Behandlung, wenn Qualifikationen ausweichend beschrieben werden oder wenn niemand sagen kann, wer am Behandlungstag tatsächlich spritzt.

2. Gibt es ein echtes Aufklärungsgespräch?

Seriöse Praxen nehmen sich Zeit: für Ihre Wünsche, Ihre Krankengeschichte, für Risiken und Nebenwirkungen und für die Frage, ob die Behandlung das gewünschte Ergebnis überhaupt bringen kann. Dazu gehören Fragen nach Vorerkrankungen, Medikamenten, Allergien, früheren Behandlungen und einer möglichen Schwangerschaft.

Mögliche Risiken sollten offen benannt werden. Bei Unterspritzungen sind das zum Beispiel Blutergüsse, Schwellungen und Asymmetrien, bei Fillern selten auch ein Gefäßverschluss, der sofort ärztlich behandelt werden muss. Gute Aufklärung erklärt solche Risiken verständlich, ohne sie kleinzureden oder zu dramatisieren, und gibt Ihnen Unterlagen mit nach Hause.

Ein Gespräch, das nach fünf Minuten in einen Termin mündet, ist ein Warnsignal. Ebenso Sätze wie „Da kann nichts passieren“ oder ein Aufklärungsbogen, den Sie unterschreiben sollen, ohne dass jemand ihn mit Ihnen durchgeht.

3. Habe ich Bedenkzeit?

Bei Eingriffen, die medizinisch nicht notwendig sind, sollte zwischen Beratung und Behandlung Zeit liegen. Fragen Sie ruhig direkt: „Kann ich mir das in Ruhe überlegen und später einen Termin vereinbaren?“ Die richtige Antwort lautet ohne Zögern ja.

Nutzen Sie die Zeit. Lesen Sie die Unterlagen noch einmal, notieren Sie offene Fragen und überlegen Sie, ob Ihr Wunsch auch in einigen Wochen noch derselbe ist. Wer Sie drängt, noch am selben Tag zu entscheiden, oder einen Preis nur für den Fall einer sofortigen Behandlung anbietet, hat andere Prioritäten als Ihr Ergebnis.

4. Welches Produkt wird verwendet?

Lassen Sie sich Produktname und Chargennummer nennen und in Ihren Unterlagen dokumentieren. Bei Rückfragen, Folgebehandlungen in einer anderen Praxis oder Komplikationen ist diese Information wichtig.

Sinnvolle Nachfragen sind: Warum ist gerade dieses Produkt für mein Anliegen geeignet? Wie lange hält die Wirkung erfahrungsgemäß an? Lässt es sich bei Bedarf wieder entfernen? Bei Hyaluronsäure-Fillern gibt es mit dem Enzym Hyaluronidase eine Möglichkeit, das Material aufzulösen. Eine gute Praxis erklärt, ob sie Hyaluronidase vorrätig hat und wann sie eingesetzt wird.

Vorsicht ist geboten, wenn niemand den Namen des Produkts nennen will, wenn die Verpackung nicht gezeigt wird oder wenn auffällig günstige Ware aus unklaren Quellen im Spiel ist.

5. Was passiert, wenn etwas nicht stimmt?

Fragen Sie, wie die Nachsorge aussieht, wer bei Problemen erreichbar ist, auch am Wochenende, und wie mit Komplikationen umgegangen wird. Eine gute Praxis hat darauf klare Antworten: eine Telefonnummer für Notfälle, einen Kontrolltermin und eine verständliche Erklärung, welche Beschwerden normal sind und bei welchen Sie sich sofort melden sollten.

Fragen Sie auch, was passiert, wenn Ihnen das Ergebnis nicht gefällt, etwa bei einer sichtbaren Asymmetrie. Wird nachkorrigiert, und zu welchen Bedingungen? Ein Warnsignal ist eine Behandlerin oder ein Behandler, die nur zu bestimmten Tagen anreisen und danach nicht mehr erreichbar sind.

6. Was kostet es, und wofür genau?

Ästhetische Behandlungen zahlen Sie in aller Regel selbst. Ärztliche Leistungen werden auch hier nach der Gebührenordnung für Ärzte abgerechnet. Die Rechnung sollte deshalb die einzelnen ärztlichen Leistungen und die Kosten für das Material nachvollziehbar ausweisen.

Bitten Sie vorab um einen schriftlichen Kostenvoranschlag, der auch mögliche Nachbehandlungen nennt. Fragen Sie, ob eine Kontrolle oder Korrektur extra berechnet wird und wie oft eine Behandlung erfahrungsgemäß wiederholt werden muss. Gute Antworten sind konkret und schriftlich. Ein Preis pro Einheit ohne Angabe, wie viele Einheiten Sie voraussichtlich brauchen, sagt wenig.

7. Passt das Angebot zum Ort?

Rabattaktionen mit Countdown, Gutscheine aus sozialen Netzwerken und Behandlungen im privaten Rahmen haben mit Medizin wenig zu tun. Eine Behandlung gehört in Räume, die hygienisch und organisatorisch darauf ausgelegt sind: mit sauberem Arbeitsplatz, steril verpacktem Material und der Möglichkeit, bei einem Zwischenfall sofort zu reagieren.

Achten Sie beim ersten Besuch auf die Atmosphäre. Werden Sie als Patientin oder Patient wahrgenommen oder als Kundschaft für ein Paket? Wird Ihr Anliegen ernst genommen oder werden Ihnen gleich weitere Behandlungen vorgeschlagen, nach denen Sie gar nicht gefragt haben? Behandlungen auf Partys, in Hotelzimmern oder in Wohnungen sind ein deutliches Warnsignal.

Wenn Sie nach einer Behandlung starke Schmerzen, zunehmende Rötung, eine Verfärbung der Haut oder Sehstörungen bemerken, wenden Sie sich sofort an die behandelnde Praxis oder an den ärztlichen Notdienst.

Und manchmal: nein

Eine gute Beratung endet nicht immer mit einer Behandlung. Wer Ihnen ehrlich sagt, dass ein Eingriff nichts bringt oder nicht nötig ist, verdient besonderes Vertrauen. Manchmal sind Hautpflege, guter Lichtschutz und genug Schlaf die ruhigere und bessere Antwort.